THE DETAIL OF SERVICESTrans Medの医療通訳アシストサービス内容
こんな時はどうしたらいいの？どんな時にサービスを受けられるの？という疑問について事例でご紹介します。
Q：
風邪を引いたので、薬局で市販薬を買いましたが、あまり効果がありませんでした。また、お薬代を保険申請できませんでした。
A：
まずはTrans Med提携のクリニックを受診ください。医療通訳スタッフが症状をお伝えし、医師が最も適するお薬を処方いたします。海外旅行保険をお持ちであれば、お薬代（処方薬・市販薬）もキャッシュレスでOKです。
Q：
保険会社への払い戻しの手続きがよく分からず、手元にも余りお金がないので、少しの事であれば病院に行かずに我慢しています。
A：
Trans Medの医療通訳アシストサービスでは、「医療費の立替え」「保険申請代行」を行っています。有効な海外旅行保険をお持ちであれば、キャッシュレスサービス利用が可能です。保険フォームをご用意しますので、そちらにご記入下さい。申請に必要な書類をご準備し、手続きもこちらで代行いたします。
Q：
ひどい腹痛で病院に行きたいけど、土地勘もなくどうしていいか分かりません。
A：
有効な海外旅行保険をお持ちであれば、医療施設受診時の交通費がカバーされます。タクシーの手配も可能ですので、ご相談下さい。必要に応じて、医療通訳スタッフがタクシーでお迎えに上がり、提携クリニックまたは救急病院までお連れすることも可能です。緊急時の対応についてはこちらをご覧下さい。
Q：
今通っているクリニックで、検査結果について医師の説明を受ける予定。複雑な説明を英語でちゃんと理解できるか不安です。
A：
バンクーバー近郊であれば、Trans Medの医療通訳スタッフを派遣いたします。こちらのフォームまたはお電話でお問い合わせ下さい。有効な海外旅行保険にご加入の場合はキャッシュレスで、その他はご実費（料金表）で対応させて頂きます。それ以外の地域ご希望の場合はご相談下さい。
Q：
サイクリング中に事故にあって救急に。怪我で辛いのに、英語での説明も大変です。
A：
ご連絡をいただけば、昼夜を問わず24時間、医療通訳スタッフがアシスト致します。緊急時の対応についてはこちらをご確認ください。クリニック営業時間内は、お電話でご連絡下さい。
EMERGENCY & AFTER HOUR SERVICES緊急時の対応、営業時間外のサービスについて
営業時間内
まずは各クリニックにご連絡ください。
状況と患者様のご希望により、救急病院に通訳が同行するか、クリニックにて受診されるかご相談させていただきます。
営業時間外
時間外に別のクリニックや救急病院を受診する場合でも、日本の保険会社に加入していて症状が保険対象のものであれば、
キャッシュレスでの受診と通訳の派遣が可能です。
24時間対応の救急専用ラインにお電話のうえ、ご相談ください。
営業時間は提携する各クリニックの診察時間に準じております。各提携クリニックのページをご確認ください。
Trans Medのサービスを利用された方々の声
