INTERPRETING SERVICES医療通訳アシストサービス

Trans Medはバンクーバーに2ヵ所、トロントで1ヵ所のクリニックと提携し、医療通訳アシストスタッフが駐在してサービスを提供しております。
提携するクリニック以外でも、スタッフが来訪しサービス提供しております。

THE DETAIL OF SERVICESTrans Medの医療通訳アシストサービス内容

診察、検査、施術時の日本語通訳

ウォークインクリニック・専門医検査機関への予約手続き・同行・送迎

24時間対応 各種医療機関への同行・送迎

日本の海外旅行保険の払い戻し手続き

キャッシュレスサービス(医療費支払いの立替え)※日本の海外旅行保険のみ可能

薬局への同行・処方薬の服用法説明

提携ウォークインクリニック

Trans Medの医療通訳コーディネートサービスが受けられる提携ウォークインクリニック

Trans Medはバンクーバーに2ヵ所、トロントで1ヵ所クリニックと提携し、
医療通訳コーディネーターが駐在してサービスを提供しております。
提携するクリニック以外でも、医療通訳アシストスタッフが来訪しサービス提供することも可能です。

VANCOUVER
VANCOUVER
TORONTO

CASE STUDY 具体的な事例

こんな時はどうしたらいいの?どんな時にサービスを受けられるの?という疑問について事例でご紹介します。

Q: 風邪を引いたので、薬局で市販薬を買いましたが、あまり効果がありませんでした。また、お薬代を保険申請できませんでした。
A: まずはTrans Med提携のクリニックを受診ください。医療通訳スタッフが症状をお伝えし、医師が最も適するお薬を処方いたします。海外旅行保険をお持ちであれば、お薬代(処方薬・市販薬)もキャッシュレスでOKです。
Q: 保険会社への払い戻しの手続きがよく分からず、手元にも余りお金がないので、少しの事であれば病院に行かずに我慢しています。
A: Trans Medの医療通訳アシストサービスでは、「医療費の立替え」「保険申請代行」を行っています。有効な海外旅行保険をお持ちであれば、キャッシュレスサービス利用が可能です。保険フォームをご用意しますので、そちらにご記入下さい。申請に必要な書類をご準備し、手続きもこちらで代行いたします。
Q: ひどい腹痛で病院に行きたいけど、土地勘もなくどうしていいか分かりません。
A: 有効な海外旅行保険をお持ちであれば、医療施設受診時の交通費がカバーされます。タクシーの手配も可能ですので、ご相談下さい。必要に応じて、医療通訳スタッフがタクシーでお迎えに上がり、提携クリニックまたは救急病院までお連れすることも可能です。緊急時の対応についてはこちらをご覧下さい。
Q: 今通っているクリニックで、検査結果について医師の説明を受ける予定。複雑な説明を英語でちゃんと理解できるか不安です。
A: バンクーバー近郊であれば、Trans Medの医療通訳スタッフを派遣いたします。こちらのフォームまたはお電話でお問い合わせ下さい。有効な海外旅行保険にご加入の場合はキャッシュレスで、その他はご実費(料金表)で対応させて頂きます。それ以外の地域ご希望の場合はご相談下さい。
Q: サイクリング中に事故にあって救急に。怪我で辛いのに、英語での説明も大変です。
A: ご連絡をいただけば、昼夜を問わず24時間、医療通訳スタッフがアシスト致します。緊急時の対応についてはこちらをご確認ください。クリニック営業時間内は、お電話でご連絡下さい。

EMERGENCY & AFTER HOUR SERVICES緊急時の対応、営業時間外のサービスについて

営業時間内

営業時間内

まずは各クリニックにご連絡ください。
状況と患者様のご希望により、救急病院に通訳が同行するか、クリニックにて受診されるかご相談させていただきます。

営業時間外

営業時間外

時間外に別のクリニックや救急病院を受診する場合でも、日本の保険会社に加入していて症状が保険対象のものであれば、 キャッシュレスでの受診と通訳の派遣が可能です。
24時間対応の救急専用ラインにお電話のうえ、ご相談ください。

営業時間は提携する各クリニックの診察時間に準じております。各提携クリニックのページをご確認ください。

Trans Medのサービスを利用された方々の声

分かりにくい日本の海外保険手続きをおまかせできスムーズでした

専門医へ行く際もTrans Medのスタッフさんに同行していただき心強かったです

慣れない海外生活不安でしたが、困った時に日本語が話せて安心しました

不慣れなカナダの病院でも経験豊富なTrans Medさんのおかげで安心できました